S.S.S (Sıkça Sorulan Sorular)

Hangi illerde hizmetiniz var? Merkeziniz neresi?

İzmir merkezli olan firmamız, Türkiye’nin 81 ilinde teknik servis bayileri ile geniş bir hizmet ağına sahiptir. Hangi ilde olursanız olun, kesintisiz hizmet sunmak için buradayız.

Birden fazla hizmet satın alabilir miyim?

Evet, farklı elektronik güvenlik sistemlerini aynı anda satın alabilirsiniz. İhtiyacınıza göre tasarlanmış çeşitli çözümler sunarak, tüm Türkiye’deki teknik ekiplerimizle ihtiyacınızı karşılamak için buradayız.

Nasıl hizmet alabilirim?

İlgilendiğiniz sistemler için sitemiz üzerindeki Teklif Formunu doldurarak fiyat talebinde bulunabilir veya 0 850 305 90 21 numaralı telefondan bize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Hizmet satın aldıktan sonra süreç nasıl işliyor?

Sistem ve hizmet talebiniz doğrultusunda, sizinle bir Teklif Formu paylaşılacaktır. Onayınızın ardından ürünler İzmir merkezimizden kargolanacak ve teknik ekibimiz, kurulumu yapmak için size yönlendirilecektir.

Garanti süresi ne kadar?

Tüm cihaz ve hizmetlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Arıza veya sorun durumunda, ekibimiz sorunu hızlı bir şekilde çözmek için devreye girecektir.

Sistem arıza yaptığında sizlerden destek alabilir miyim?

Garanti kapsamındaki tüm ürünler için 2 yıl boyunca ücretsiz destek alabilirsiniz. Garanti süresi dolduğunda da, uygun fiyatlarla sizlere yardımcı olmak için buradayız.

Bakım hizmetleriniz mevcut mudur?

Satın aldığınız hizmetler için 2 yıl garanti süresi boyunca bakım hizmetimiz mevcuttur. Talep etmeniz durumunda, periyodik bakım teklifleri de sunmaktayız.

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Güvenlik sistemlerimiz, kişisel verilerinizi korumak için en yüksek güvenlik standartlarına uygun olarak tasarlanmıştır. Verileriniz şifrelenir ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilir.

Sistem güncellemeleri nasıl yapılır?

Sistem güncellemeleri, güvenlik sisteminizin yazılımını güncel tutmak ve en yeni özelliklerden yararlanmak için düzenli olarak yapılır. Güncellemeler genellikle uzaktan gerçekleştirilir veya ihtiyaç duyulursa yerinde yapılabilir.

Güvenlik kameraları gece görüşü yapabiliyor mu?

Evet, birçok güvenlik kamerası gece görüşü özelliğine sahiptir. Bu özellik, düşük ışık koşullarında bile net görüntüler sağlar. Kamera modelinize bağlı olarak gece görüşü performansı değişiklik gösterebilir.

Sistemimi birden fazla kullanıcıyla nasıl paylaşabilirim?

Güvenlik sisteminizi birden fazla kullanıcıyla paylaşmak için sistemin yönetici panelinden kullanıcı ekleme veya yetki ayarlarını yapabilirsiniz. Her kullanıcıya farklı erişim seviyeleri belirleyebilir ve kullanım izinlerini yönetebilirsiniz.

Yardımcı teknik destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri destek hattımız üzerinden (0 850 305 90 21) veya e-posta ile (info@gazitek.com.tr) bize ulaşabilirsiniz. Uzman ekibimiz, sistemlerinizle ilgili her türlü sorununuz için yanınızda.

Güvenlik sistemlerinizin montaj süresi nedir?

Montaj süresi, sistemin türüne ve büyüklüğüne bağlı olarak değişmektedir. Ancak genellikle montaj işlemi, ürünün teslimatından sonra 1-3 gün içinde tamamlanmaktadır.

Hizmetlerinizi denemek mümkün mü?

Belirli ürünlerimiz için demo hizmetleri sunmaktayız. İlgilendiğiniz sistemler hakkında bilgi almak ve deneme hizmeti talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Eğitim hizmeti sunuyor musunuz?

Evet, satın almış olduğunuz sistemlerin kullanımı ile ilgili eğitim hizmeti sunmaktayız. Eğitim detayları için teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün iade veya değişim politikalarınız nelerdir?

Ürünlerimizde iade veya değişim politikası, satış sözleşmesine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Ürün iade veya değişimi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Başka ürünlere tamir yapıyor musunuz?

Hayır, yalnızca sunduğumuz elektronik güvenlik sistemleri için destek ve bakım hizmetleri sunuyoruz. Başka ürünlere tamir hizmeti vermemekteyiz.

Neden Gazi Information Teknoloji’yi tercih etmeliyim?
Gazi Information Teknoloji, sektörde 20 yıllık deneyime sahip, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olarak güvenilirliğini kanıtlamıştır. Üstün kalite standartlarına sahip ürünlerimiz ve profesyonel ekibimiz ile tüm Türkiye’ye hizmet sunmaktayız. 5.000’den fazla referansımız ile müşteri memnuniyetini sağlama konusunda güçlü bir geçmişe sahibiz.